الخليج

معنى رسالة توكلنا غير مصرح لك بالتجول

تظهر رسالة تفيد بعدم السماح لك بالتجوال عند استخدامك للتطبيق لعدة مستخدمين، وهم لا يعرفون معنى هذه الرسالة، ويواجه المستخدم مشكلة عند ظهور هذه الرسالة أم لا، وما إذا كانت كذلك. مشكلة، ما أفضل طريقة لتجاوزها، كل هذه الأسئلة من القضايا التي تهم مستخدمي التطبيق، والتي سنناقشها ونعلق عليها في السطور التالية.

تطبيق توكلنا لدخول الأماكن العامة

أعلنت الحكومة مطلع فبراير 2021، وجوب الحصول على تطبيق توكلنا كشرط أساسي لدخول الأماكن العامة والجهات الحكومية والخاصة، وكذلك المجمعات التجارية والأسواق والمولات في جميع مناطق المملكة، وذلك من أجل العمل على الحد من انتشار فيروس كورونا المستجد في إطار الإجراءات الاحترازية التي تتخذها حكومة المملكة بناءً على صحتك. تم إطلاق تطبيق توكلنا في مايو 2021 من أجل الحصول على تصاريح خاصة في المملكة للتمكن من مغادرة المنزل خلال فترة حظر التجول الإجمالية التي كانت مفروضة في ذلك الوقت.

وبعد قرار الحكومة الرفع الكامل للحظر الذي تبع ذلك في جميع مدن ومناطق المملكة، تم إدخال العديد من الخدمات الحكومية في التطبيق لتسهيل الوصول إليها. مع اشتراط تطبيق توكلنا للتمكن من دخول مراكز التسوق والأماكن العامة، أصبح الحصول على التطبيق وتفعيله من الأمور التي يهتم بها الكثير من الناس.

أنظر أيضا:

معنى الرسالة، لا يسمح لك بالتمرير

بعد إتمام عملية تنزيل التطبيق وتفعيل حساب المستخدم، يواجه العديد من المستخدمين رسالة تفيد بأن المستخدم غير مصرح له بالتجول ومغادرة المنزل، ويسأل الكثير عن معنى هذه الرسالة وكيفية إصلاح هذه المشكلة. ردًا على هذه المشكلة، أشار الحساب الرسمي لتطبيق توكلنا على تويتر إلى أنه يظهر للمستخدمين في حالة تطبيق حظر تجول وعدم السماح للمستخدم بمغادرة المنزل، ولكن لا يمكنه المغادرة إلا بعد الخروج. إذن من الجهات المختصة، فتتحول الرسالة إلى اللون الأخضر، مما يعني أنه يمكن للمستخدم الآن مغادرة المنزل.

في حالة عدم تطبيق حظر التجوال، فهذه الرسالة تعني أن المستخدم إما مصاب بفيروس كورونا ويمنع من مغادرة المنزل حتى نهاية الفترة الصحية، أو أن المستخدم على اتصال بشخص مصاب بفيروس كورونا ولديه أعراض الفيروس، لذلك يمنعه من مغادرة المنزل. أو أن يكون المستخدم قادمًا من الخارج ويمنع من المغادرة خلال المدة التي تحددها الجهات الحكومية في المملكة. إذا لم يكن لدى المستخدم أي من الحالات التي تتطلب الطوارئ لهذه الرسالة، فيمكنه الاتصال بخدمة العملاء أو الاتصال بالحساب الرسمي لتطبيق توكلنا على تويتر وتزويد الموظفين ببيانات المستخدم الشخصية للمساعدة في حلها. مشكلة.

أنظر أيضا:

خدمات تطبيق توكلنا

كما ذكرنا في بداية تنفيذه كان مخصصًا للحصول على تصاريح الخروج من المنزل، ولكن بعد انتهاء حظر التجوال تم إدخال العديد من الخدمات الحكومية في التطبيق من أجل المساهمة في تجميع أهمها. خدمات حكومية على منصة لتسهيل الوصول إليها، ومن بين أهم الخدمات التي يقدمها التطبيق نحن على ثقة:

  • خدمة العنوان الوطني: تتيح للمستخدم إضافة العنوان الوطني وتحديثه وطباعة العنوان الوطني ومشاركة تفاصيل العنوان الوطني.
  • خدمة الجوازات الصحية: هي خدمة تشير إلى أن المستخدم قد تلقى كافة جرعات لقاح فيروس كورونا، وأصبح من ضمن المحصنين بالفيروس بإذن الله تعالى.
  • المحفظة الرقمية: هي خدمة تتيح عرض وثائق تعريف المستخدم بصيغة رقمية، مثل التعريف الرقمي والإقامة.
  • التعريف الرقمي: يسمح للمستخدم بمشاهدة الهوية الرقمية الوطنية من خلال التطبيق.
  • عرض المخالفات العامة: هي خدمة تتيح للمستخدم الاطلاع على المخالفات في سلسلة من الجهات الحكومية مثل الأمن العام، والمؤسسة العامة للضمان الاجتماعي، ووزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان، ووزارة السياحة، ووزارة السياحة. وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
  • أذونات العمرة: خدمة تتيح للمستخدم الاطلاع على جميع التصاريح التي حصل عليها من خلال تطبيق العمرة مثل تصريح العمرة أو الصلاة في المسجد النبوي أو المسجد الكبير وكذلك أذونات الالتفاف والصلاة في الشرفاء الطفولة في الحديقة. والإذن بزيارة قبر الرسول صلى الله عليه وسلم.
  • تصور الأحوال المدنية ومواعيد الجوازات: خدمة تتيح للمستخدم الاطلاع على جميع المواعيد المحجوزة سواء في وكالة الأحوال المدنية بوزارة الداخلية أو في مصلحة الجوازات.
  • مشاركة بطاقة الحالة الصحية: هي خدمة متاحة للآباء تتيح لهم مشاركة الحالة الصحية لمن يعولهم مع من يرغبون في مشاركتها معهم من مستخدمي تطبيق توكلنا.
  • الاطلاع على مواعيد الجهات القضائية: وهي من الخدمات التي تتيح للمستخدم الاطلاع على جميع المواعيد الخاصة بالجهات القضائية والتي تتعلق ببطاقة هويته، ومعرفة كافة التفاصيل المتعلقة بكل موعد.
  • إظهار أذونات العمرة: وهي إحدى الخدمات التي تربط تطبيق توكلنا بتطبيق العمرة، وذلك للتحقق من أذونات تطبيق العمرة، وعند ربط التطبيقين يتم إلغاء الإذن تلقائيًا في حالة حدوث تغيير في التطبيق. الحالة الصحية للمستخدم. هي خدمة تضمن أداء مناسك العمرة بأمان.
  • اختبار كورونا: تتيح هذه الخدمة للمستخدمين حجز موعد لفحص الكورونا وكذلك مراجعة نتائج الفحص الطبي.
  • حالة دراسة الأطفال: تتيح هذه الخدمة لأولياء الأمور التحقق من الحالة الصحية لأطفالهم من خلال طلب توكلنا.
  • تنبيه: خدمة تتيح للمستخدمين معرفة الحالة الصحية لمن حولهم أثناء تواجدهم في الأماكن المزدحمة، ولكي يتم استخدام هذه الخدمة بشكل فعال، يجب على كل شخص في الأماكن العامة تفعيل الخدمة في نفس الطقس.
  • خدمة رعاية التبني: تتيح للمستخدم معرفة مكان ومعلومات المكان الذي يوجد فيه المعال الذي يقل عمره عن 15 عامًا، حيث يتم إرسال طلب الكفالة إلى حساب التابع لتتم رعايته، وبعد قبول الطلب، جميع تفاصيل سيظهر الموقع للمدرس.

أنظر أيضا:

وثق بنا الدعم الفني

الخدمة هي خدمة يقدمها تطبيق توكلنا تتيح للمستخدمين التواصل مع إدارة التطبيق في حالة مواجهة مشكلة، للعمل على حل تلك المشكلة عن طريق فريق من الفنيين المتخصصين المسؤولين عن التواصل مع المسؤولين للرد. على استفساراتكم، ويمكن التواصل مع تطبيق توكلنا بإحدى الطرق التالية:

  • أو من خلال الرقم الموحد 8001289999.
  • أو عبر البريد الإلكتروني للتطبيق

الحساب الرسمي لتطبيق توكلنا على تويتر

من خلال الحساب الرسمي في، يمكن للمستخدمين متابعة آخر أخبار الموقع، والتعرف على الخدمات التي يقدمها تطبيق توكلنا، حيث يوفر الحساب الرسمي شرحًا كاملاً للخدمات التي يشرحها التطبيق من خلال الصور ومقاطع الفيديو القصيرة في عدد. . اللغات وهي العربية والإنجليزية والفارسية، للوصول بكافة المعلومات المتعلقة بالموقع إلى أكبر عدد ممكن من مستخدمي التطبيق، ويعمل التطبيق على الإجابة على أهم الأسئلة الشائعة التي يواجهها المستخدمون خلال فترة الاستخدام. من التطبيق. وبالمثل، من خلال التواصل مع الحساب الرسمي لتمكين أنفسنا، يمكن عرض المشكلة التي يواجهها المستخدم لحلها معه في أسرع وقت ممكن. يمكن الوصول إلى الحساب الرسمي لتطبيق توكلنا من خلال موقع تويتر العالمي “Twitter”.

أنظر أيضا:

وهنا توصلنا إلى خاتمة المقال. من خلاله تعرفنا على معنى الرسالة التي لا يسمح لك بالتجول فيها، وتعرفنا أيضًا على الحلول لهذه المشكلة، وتعرفنا على طريقة الاتصال مع تطبيق توكلنا وبعض أهم الخدمات التي يقدمها المستخدمين من المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية.

مقالات ذات صلة

زر الذهاب إلى الأعلى